Importância da Capacitação de Funcionários

 Por que manter seus funcionários capacitados? 

Para que seu estabelecimento cresça cada dia mais em qualidade e clientela, é necessário que um dos principais pilares, os funcionários, estejam exercendo seus serviços de maneira correta e adequada aos avanços do mercado e aos órgãos de vigilância. Uma forma para que isso ocorra é por meio de capacitações realizadas pelos donos do estabelecimento ou até mesmo por empresas especializadas. Por isso o tópico de hoje abordará a importância de manter os funcionários capacitados.

A capacitação é uma forma simples e prática de levar conhecimento aos funcionários sobre diversos temas que agreguem tanto para a caminhada profissional quanto para a caminhada pessoal do colaborador. Funcionários capacitados produzem mais em um tempo menor, pois aprendem formas efetivas de melhorar o serviço prestado, aumentando assim a qualidade dos serviços e, consequentemente, a rentabilidade do estabelecimento.

A motivação dos colaboradores também é outro ponto que é influenciado pelas capacitações. A partir do momento que o estabelecimento investe na educação de seus funcionários, fornecendo conhecimentos que poderão ser utilizados ao longo de toda sua trajetória profissional, os funcionários passam a trabalhar instigados pelas novidades aprendidas. A capacitação também aumenta a confiança do gerente na própria equipe, que estará mais apta para a realização de serviços de qualidade.

Além dos pontos citados, a capacitação permite adequar o trabalhador as normas vigentes, mostrando-o como realizar determinadas tarefas de acordo com o indicado pelos órgãos de fiscalização. O reforço da confiança do cliente pelo estabelecimento também é melhorada com as capacitações, pois clientes procuram serviços prestados por funcionários cada vez mais capacitados que dominem as tarefas a serem realizadas.

Outro ponto a ser explorado é a capacidade dos colaboradores capacitados em solucionar problemas que a empresa por vezes apresente que até então não eram solucionados com o conhecimento existente entre os funcionários. A capacitação permite que os funcionários expandam seus horizontes podendo aprender novas formas e ferramentas para resolução de problemas vigentes no estabelecimento.

Ficou interessado em saber mais sobre o funcionamento das capacitações para funcionários? Considera que esse serviço agregará ao seu estabelecimento? A PQ Júnior: Projetos e Consultoria oferece o serviço de capacitação aplicado na área de gestão da qualidade com uma equipe altamente especializada, abrangido desde a parte de higienização de instrumentos á controle de pragas e saúde dos manipuladores. Para mais informações acesse o site www.pqjunior.com.br e continue acompanhando as publicações do blog!

Referências:

1.    OLIVEIRA, D. A importância da capacitação de funcionário para pequenas empresas.  . Disponível em: <http://www.sigaempreendendo.com.br/importancia-da-capacitacao-de-funcionarios-para-pequenas-empresas/>. Acesso em 16 de Fevereiro de 2019.

2.    FERREIRA, L . Por que é importante investir em treinamento e capacitação de funcionários?. Disponível em: < https://www.contabeis.com.br/artigos/5005/por-que-e-importante-investir-em-treinamento-e-capacitacao-de-funcionarios/>. Acesso em 17 de Fevereiro de 2019.

3.    INVESTIR na capacitação de funcionários é essencial para aumentar a produtividade. Disponível em: < https://destinonegocio.com/br/gestao/investir-na-capacitacao-de-funcionarios-e-essencial-para-aumentar-a-produtividade/>. Acesso em 17 de Fevereiro de 2019.